Wo Menschen zusammenarbeiten, können Konflikte entstehen. Sie sind z.B. Ausdruck verschiedener Interessen, Ziele oder Einstellungen. Bleiben Konflikte ungelöst, kann sowohl das Arbeitsklima, als auch die Arbeitsmotivation darunter leiden.
In dieser Fortbildung wird der Frage nachgegangen, was genau Konflikte sind, wie sie entstehen und wie man sie erkennen kann. Anhand konkreter Konfliktsituationen aus der Praxisanleitung wird schließlich aufgezeigt, wie bestehende Konflikte aufgelöst und zukünftige Konflikte vermieden werden können.
