Feedback geben und nehmen

Die berufliche Zusammenarbeit gewinnt, wenn wir Störungen und Missverständnisse ernst nehmen und aus dem Weg räumen können!

Fällt es Ihnen schwer, ein Problem oder eine persönliche Irritation anzusprechen? Sie wissen vielleicht nicht recht, wie sie das Gespräch beginnen und auf die andere Person zugehen können? Und eventuell haben Sie auch schon die Erfahrung gemacht, dass solche Gespräche nicht zu einer Lösung geführt, sondern Positionen verhärtet haben?

Im Seminar wollen wir diesen Fragen nachgehen und eine Gesprächsstruktur aufbauen, die Ihnen Sicherheit gibt, auch herausfordernde Situationen in der Zusammenarbeit gut angehen zu können. Es darf leicht und angenehm sein, das Gespräch mit anderen zu suchen und in Richtung gemeinsame Lösung zu navigieren.

• Das Johari-Fenster: Feedback als Chance
• Psychologische Grundbedürfnisse in der Gesprächsführung
• Den richtigen Zeitpunkt für Feedback & Klärungsgespräche
• Der Aufbau eines konstruktiven Klärungsgesprächs
• Regeln für konstruktives Feedback
• Feedback und Klärungsgespräche üben