Kommunikation unter Stress – auch bei Gegenwind sicher auftreten

Ein sicheres Auftreten hängt nicht nur von der Rhetorik ab! In diesem Seminar lernen Sie, warum wir in der Kommunikation mit unseren Mitmenschen so oft scheitern, wie wir einander besser erreichen können und wie wir sicherstellen können, dass uns auch zugehört wird. Wir lernen, wer unter Stress wie reagiert und wie wir uns optimal in der Kommunikation verhalten können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Schwerpunkte der Fortbildung sind:

• Wie wirken sich Stressfaktoren auf das Kommunikationsverhalten aus?
• Mein Charakter: Eigene Stärken/Schwächen kennen
• Warum ist die Aufnahmefähigkeit unter Stress eingeschränkt?
• Das eigene Anliegen wertschätzend und wirksam platzieren
• Feedback-Kultur
• Einflussmöglichkeiten und Grenzen des Senders
• Gesprächsverlauf bei kritischen Gesprächen
• Gewaltfreie Kommunikation